FAQ
- Y-a t'il une limite d'âge ? Il n'y a pas de limite d'âge stricte mais un âge minimum conseillé de 10 ans et toujours accompagné d'adultes. Tout dépendra également de l'enfant, nous laissons les parents juges sur ce dernier point :)
- Quels sont les moyens de paiement ? Nous acceptons les paiements par carte bancaire, en espèce ainsi que les chèques vacances.
- Quelle est la durée d’une session de jeu ? Une session de jeu dure le temps défini par le scénario dans une salle qui vous est réservée.
- Suis-je vraiment enfermé ?! Oui, pour renforcer l'immersion mais vous avez toujours une clé de secours qui vous permet de sortir à tout moment.
- Le jeu est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ? Nos salles sont théoriquement adaptées mais certaines types de fauteuils ne passent pas. Merci de nous contacter afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
- Comment puis-je réserver ? Par téléphone, via le site internet ou sur place.
- Puis-je annuler ma réservation ? Selon l'article 121-21-8 du code de la consommation , le droit de retractation ne peut être exercé pour les prestations de services d'hébergement, autres que d'hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d'activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. Il n’est donc pas possible d’annuler et aucun remboursement ne sera effectué à moins que la SARL Pont’O Secret en soit l’initiateur. Dans cet unique cas, le remboursement sera effectué à hauteur de l’achat initial.